Ochrana osobních údajů

Úvod

Společnost Gilded-bastion respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit osobní údaje, které nám svěříte. Tento dokument popisuje, jakým způsobem shromažďujeme, zpracováváme a chráníme vaše informace.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Gilded-bastion se sídlem v České republice. V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].

Jaké údaje shromažďujeme

V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, případně telefonní číslo
• Adresa pro instalaci trezoru nebo doručení zboží
• Informace o požadavcích a preferencích týkajících se našich služeb
• Komunikace s námi prostřednictvím e-mailu nebo jiných kanálů

Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

• Vyřízení objednávky a zajištění instalace trezoru
• Komunikace ohledně našich služeb a produktů
• Vypracování cenové nabídky
• Plnění zákonných povinností (například vedení účetnictví)
• Zajištění záručního a pozáručního servisu
• Ochrana práv a oprávněných zájmů společnosti

Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy nebo předsmluvních opatření na vaši žádost
• Oprávněného zájmu při poskytování služeb a zajišťování kvality
• Právních povinností, kterým podléháme
• Souhlasu, pokud je vyžadován pro konkrétní účel

Doba uložení údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny. Konkrétní doby jsou následující:

• Údaje týkající se objednávek: po dobu trvání záruky, minimálně však 3 roky
• Účetní doklady: 10 let v souladu s právními předpisy
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo po dobu 5 let od posledního kontaktu
• Komunikace a poptávky: 2 roky od posledního kontaktu

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme předat pouze v těchto případech:

• Dodavatelům služeb, kteří nám pomáhají s provozem (např. účetní služby)
• Přepravním společnostem za účelem doručení zboží
• Orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je pouze k určeným účelům.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

• Právo na přístup k údajům a informacím o zpracování
• Právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné
• Právo na omezení zpracování v určitých situacích
• Právo na přenositelnost údajů k jinému správci
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pokud chcete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na [email protected].

Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Mezi tato opatření patří šifrování komunikace, omezení přístupu pouze pro oprávněné osoby a pravidelné kontroly bezpečnosti.

Cookies a sledovací technologie

Náš web používá cookies. Podrobné informace o jejich použití naleznete v našich Zásadách cookies.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění tohoto dokumentu.

Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás prosím kontaktujte:

E-mail: [email protected]