Ochrana osobních údajů
Poslední aktualizace: 16. února 2026
Úvod
Společnost Gilded-bastion respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit osobní údaje, které nám svěříte. Tento dokument popisuje, jakým způsobem shromažďujeme, zpracováváme a chráníme vaše informace.
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost Gilded-bastion se sídlem v České republice. V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].
Jaké údaje shromažďujeme
V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, případně telefonní číslo
- Adresa pro instalaci trezoru nebo doručení zboží
- Informace o požadavcích a preferencích týkajících se našich služeb
- Komunikace s námi prostřednictvím e-mailu nebo jiných kanálů
Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
- Vyřízení objednávky a zajištění instalace trezoru
- Komunikace ohledně našich služeb a produktů
- Vypracování cenové nabídky
- Plnění zákonných povinností (například vedení účetnictví)
- Zajištění záručního a pozáručního servisu
- Ochrana práv a oprávněných zájmů společnosti
Právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy nebo předsmluvních opatření na vaši žádost
- Oprávněného zájmu při poskytování služeb a zajišťování kvality
- Právních povinností, kterým podléháme
- Souhlasu, pokud je vyžadován pro konkrétní účel
Doba uložení údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny. Konkrétní doby jsou následující:
- Údaje týkající se objednávek: po dobu trvání záruky, minimálně však 3 roky
- Účetní doklady: 10 let v souladu s právními předpisy
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo po dobu 5 let od posledního kontaktu
- Komunikace a poptávky: 2 roky od posledního kontaktu
Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme předat pouze v těchto případech:
- Dodavatelům služeb, kteří nám pomáhají s provozem (např. účetní služby)
- Přepravním společnostem za účelem doručení zboží
- Orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon
Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je pouze k určeným účelům.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:
- Právo na přístup k údajům a informacím o zpracování
- Právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné
- Právo na omezení zpracování v určitých situacích
- Právo na přenositelnost údajů k jinému správci
- Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- Právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pokud chcete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na [email protected].
Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Mezi tato opatření patří šifrování komunikace, omezení přístupu pouze pro oprávněné osoby a pravidelné kontroly bezpečnosti.
Cookies a sledovací technologie
Náš web používá cookies. Podrobné informace o jejich použití naleznete v našich Zásadách cookies.
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění tohoto dokumentu.
Kontakt
V případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás prosím kontaktujte:
E-mail: [email protected]